お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
ご入居者
・90代男性
・施設に入居されていた
・職員とのトラブルにより、退去の勧告があり、困った担当ケアマネージャー様よりご依頼
ご相談内容
御殿場市で施設に入所してた方が、認知面で職員とトラブルを起こし、急遽の入居先を探していると、担当されているケアマネージャー様より相談を受けました。
ご性格面などの細かい部分のヒアリングを行い、グループホームよりも介護付きが最適と分かり、御殿場市内の施設で空室の出ていたところに相談し、お受け入れできるとお返事いただけた施設が見つかりましたので、1週間という短期間でご入居されました。
お客様の声
急な退去勧告ということもありとても焦っておりまいたので、藁をもすがるような気持ちで相談しました。
急いでいることを伝えたところ、その日のうちに施設の提案をしてくださいました。また、施設見学や本人面談なども、すぐに手配をしてくださり、とても助かりました。
老老介護の両親のことで、担当になった米田さんに施設を探してもらいました。 予算も年金内のみと厳しい中、「少し待ってもいいですか？」と紹介いた･･･
両親と同居していましたが、自宅での介護が限界でとても疲れていました。 施設入所をすぐに進めたいとケアマネジャーさんに相談をしました。 ケアマ･･･
一度自分で介護施設を探しましたが、時間に余裕がない中で探さなくてはならず、焦って入居を決めてしまいました。 入居後自分の考えていた内容と違い･･･
県外で1人暮らしをしていた母が認知症が始まり、娘の私のいる静岡に呼びたいと常々考えていろいろ動いていました。 私なりに施設を探しましたがなか･･･
地域包括病棟に入院中で退院日が決まっていて、自分達で見学なども行っていたのですが、ケアマネさんに紹介されて「しずなび介護なび」に電話をしまし･･･
アルコール依存の父が入院して１年半。 「そろそろ退院して」と施設探しをすることになり、米田さんが対応してくれました。 予算や家族の要望などを･･･
