相談者様の声

お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。

沼津市の病院にてお過ごしになられていた方が、裾野市の施設にご入居されました

ご入居者

・90代男性

・要介護1

・認知症にて、御家族間でのトラブルも

・以前に自身で探していた施設から断られた

 

ご相談内容

認知面や、持病の治療のために入院をしておりましたが、病院側から退院先を探してくださいとの申し出があり、弊社にご相談いただきました。

以前ほぼ入居という段階まで進んでいた施設から、急遽断られてしまい、自分での施設探しに限界を感じたので、プロである紹介センターにお父様のご状態でもご入居できる施設を探して欲しいというご依頼でした。

ご家族様と面談を察せていただき、以前の施設にお断りをされてしまった理由や、ご本人の状態等をお伺いし、その情報をもとに、心当たりのある施設様の方に確認を取りました。問題なくご入居までご案内できることを確認し、見学へお連れし、無事そちらへの入居が決まりました。

 

お客様の声

中野さんはとても親身にご相談に乗って下さっただけでなく、質問にもすぐにお答えいただけますし、説明もわかりやすく、とても安心してお任せすることができました。

施設とも、病院とも調整を細かく行ってくださっていたようで、すぐに入居でき、とても助かりました。

プロの相談員が丁寧にご対応致しますので、初めての方でもお気軽にお問い合わせください。

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しずなび介護なびへの相談者様の声

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