こんにちは。しずなび介護なび 西部エリア相談員の神谷です。
先日、私のお客様が無事にご入居されたので、ご紹介致します。
【ご入居様情報】
ご提案施設の種類：住宅型有料老人ホーム
- 住所(浜松市)Ｍ様
- 年齢８７歳 ・女姓
- 介護度：要支援２
- 相談内容：浜松市中央区冨塚周辺
先に奥様のみ 主人９２歳介護保険申請中 奥様８７歳支援２ 決裁権者：娘 浜松市内在住 そこから近い施設がいい
レスパイト入院⇒区分変更後に面談 - ご提案施設の種類：住宅型有料老人ホーム
【ご入居事例】
担当ケアマネ様から問い合わせがありその後 娘様に当社の「老人ホーム選び方ガイドブック」にて、各施設の種類の違い等を分かりやすく説明させて頂きました。
ご相談を受けたのはご近所に住むご両親が高齢になり、自宅での老々介護は無理になってきたので、いろいろ施設を探し始めたが
空きがなかったり金額が条件に合わなかったりとなかなか良いところが見つからず困っていたお客様でした。
そんな時に担当ケアマネ様からしずナビ介護ナビを紹介され、当社にお問い合わせいただきました。
ご家族様面談ではご希望の予算や施設などを長時間にわたりヒアリングの運びとなりました。
その後、当方にて厳選した住宅型有料老人ホーム3か所を見学案内させていただきそのうちの１か所に決定し、
無事ご入居できました。
ご入居後は以前よりお元気になられ、ご家族様からもお礼のお言葉をいただきました。
今後もお客様にご満足いただき、多くのお礼のお言葉を頂けるような施設紹介をしていきたいと思います。
西部エリア相談員 神谷
