こんにちは。西部エリア相談員の大隅です。

入院中の方の施設探しの手伝いをさせて頂きました。

【ご入居者様情報】

■浜松市の老人ホームにお住いのO様

■８８歳（男性）

■要介護２

■相談内容：誤嚥性肺炎のため、緊急入院をし、在宅酸素を使用することになった。

今の施設では対応が難しいとのことなので、娘の家の近くで施設を探してほしい。

■ご提案施設の種類：介護付有料老人ホーム

 

【ご入居事例】

お客様の担当のケアマネージャー様からお問い合わせをいただきました。

その後、お電話をさせていただき、詳しいご要望などをヒヤリングさせて頂きました。

 

ご相談内容は、娘様の家の近くで、受け入れ可能な施設を探してほしいとのことでした。

その後、お客様のご要望にマッチする施設に問い合わせていただきました。

急ぎ2つの施設の見学に行き、介護付有料老人ホームさわやかはままつ館にご入居が決定いたしました。

病院の退院期日もあるので早めのご入居を検討されていたのですが、

そのご要望にも施設はしっかりと応えてくださいました。

 

お客様からもお礼のお言葉をいただき、嬉しかったです。

 

これからも末永く充実した日々を送っていただきたいと願っております。

 

西部エリア相談員：大隅