お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
静岡市内の小規模多機能型居宅介護を利用中でしたが、近々県東部への引っ越しを考えておりその時に母を一緒に連れていきたいと考えていました。
しずなびの奥村さんに担当していただくことになりました。
話を聞くと最近まで東部エリアを担当されていて中部エリアに異動で来られたと伺い、ちょうどいいなと思いました。
現状を伝え、娘の住んでいる近辺を希望しておりその周辺の施設を提案していただき後日見学に伺いました。
施設の相談員の方も雰囲気よく、その場でお申込みさせていただきました。
遠方ですが本人面談や契約もこちらに来ていただき、助かりました。
入居後落ち着いているとのことでしたので、私としても一安心です。
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