お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
東京で一人暮らしの母が心配で、近くの介護付の施設に入居させてました。
ところがコロナの影響も有り外出をさせてもらえないので、施設に行っては散歩に連れ出していたのですが、
それを快く思わない人達から、母がいじめを受けている様でした。
そこで施設替えを検討してWEBで見た施設の見学希望でした。
しずなび介護なびの米田さんから、その施設は満床である事、また思うような生活スタイルにはならない事を教えて頂きました。
そこで提案された施設の見学に行き、孫娘も大変気に入り「ここなら何時でも来れるし、おばあちゃんの思いが叶うね」と。
まだまだしっかりしている母は、サービス付き高齢者向け住宅で、料理や掃除、外出も出来ると喜んでいます。
本当に希望通りの生活になり、感謝しております。
ピッタリの施設を紹介して頂き、ありがとうございました。
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