お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
隣の市に住む姉のことで、ケアマネさんがしずなび介護なびへ連絡をして、相談員さんが自宅まで来てくれました。
姉妹間では、ちょっとした手術で静岡の病院に入院するのでそのままリハビリと言って施設に入居させるのがいいのかな？と話し合っていました。
相談員の米田さんに今の生活から大きく変わらない、新しい施設での生活を提案されました。
もちろん自由度も高いので、気難しい長姉にもいいかもしれないと。
お陰様で退院からそのまま施設入居が出来ました。
日にちが無いと施設さんにしっかり期日に合わせるよう依頼もしてくれました。
甥っ子に頼むつもりの引っ越しも雨で出来ないと言われ、急遽米田さんに連絡、業者さんを紹介して頂きました。
急ぎ急ぎでしたが、取り合えず直ぐ近くに来ましたので、ほっとしています。
色々お世話になりました。
思うよりスムーズに事が運んだ印象です。
ありがとうございました。
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