お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
しずなび介護なびを見て相談のお電話をしたところ、相談員の米田さんが自宅まで来てくれ、介護施設の種類の説明や住まい方、介護保険の使い方を丁寧にしてくれました。
コロナの影響で介護施設内の見学は出来ませんでしたが、介護施設の庭先での面談の設定をしてくれて、周りの雰囲気が良く分かり、1日の過ごし方なども聞きました。
私達に変わって質問等もしてくれて、更に母の暮らしのイメージが湧き、入所を希望することとなったのですが、今いる介護施設も面会制限が有りましたが、上手く調節の提案もして頂きスムーズに行きました。
本当に相談して良かったです。コロナの影響下にまさかの施設替え、ありがとうございました。
老老介護の両親のことで、担当になった米田さんに施設を探してもらいました。 予算も年金内のみと厳しい中、「少し待ってもいいですか？」と紹介いた･･･
両親と同居していましたが、自宅での介護が限界でとても疲れていました。 施設入所をすぐに進めたいとケアマネジャーさんに相談をしました。 ケアマ･･･
一度自分で介護施設を探しましたが、時間に余裕がない中で探さなくてはならず、焦って入居を決めてしまいました。 入居後自分の考えていた内容と違い･･･
県外で1人暮らしをしていた母が認知症が始まり、娘の私のいる静岡に呼びたいと常々考えていろいろ動いていました。 私なりに施設を探しましたがなか･･･
地域包括病棟に入院中で退院日が決まっていて、自分達で見学なども行っていたのですが、ケアマネさんに紹介されて「しずなび介護なび」に電話をしまし･･･
アルコール依存の父が入院して１年半。 「そろそろ退院して」と施設探しをすることになり、米田さんが対応してくれました。 予算や家族の要望などを･･･
