相談者様の声

お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。

母がぽつんとお部屋にばかりいて、認知症が進むのではないかと心配で施設替えの相談をしました。

しずなび介護なびを見て相談のお電話をしたところ、相談員の米田さんが自宅まで来てくれ、介護施設の種類の説明や住まい方、介護保険の使い方を丁寧にしてくれました。

コロナの影響で介護施設内の見学は出来ませんでしたが、介護施設の庭先での面談の設定をしてくれて、周りの雰囲気が良く分かり、1日の過ごし方なども聞きました。

私達に変わって質問等もしてくれて、更に母の暮らしのイメージが湧き、入所を希望することとなったのですが、今いる介護施設も面会制限が有りましたが、上手く調節の提案もして頂きスムーズに行きました。

本当に相談して良かったです。コロナの影響下にまさかの施設替え、ありがとうございました。

 

プロの相談員が丁寧にご対応致しますので、初めての方でもお気軽にお問い合わせください。

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