複数の介護施設を一緒に見学してくれてありがとうございました。
介護施設のことは何も分からなかったので、家族の意向に沿った複数の介護施設を一緒に見学してくれてありがとうございました。 見学後も家族間でどこの施設がいいのか悩んでいたところ、郷原さんが本人ともお話をしてくれて、もう一度見 […]
相談者様の声
お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
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退院までに施設をスピーディーにご紹介していただき、本当に助かりました。
湖西病院へ入院していて、退院が近づいていました。 退院までに施設をスピーディーにご紹介していただき、本当に助かりました。 館内もとても綺麗で、ご入居者様もお元気な方が多く、安心しました。本当にありがとうございました。
介護施設に入る前は独居生活だったので、介護施設が決まって本当に安心しました。
介護施設に入る前は独居生活だったので、介護施設が決まって本当に安心しました。 本人もセニアカーを使って、外出されるので、比較的自由度の高い施設でよかったです。 お部屋も広く、快適に過ごせると思います。本当にありがとうござ […]
スピーディーに施設を紹介していただいたのでとても助かりました。
ご家族と同居していましたが、母の認知症が進み、在宅では厳しくなってしまったところを大隅さんがスピーディーに施設を紹介していただいたのでとても助かりました。 施設の同部屋の方も同じご年齢の方で安心しました。施設のデイサービ […]
見学の時には施設の食事まで頂けて嬉しかったです。
以前、介護施設を探したことがありましたが、今は施設が増えていて自力で探すのは大変でした。 急ぎで施設を探していたので、郷原さんにはこちらの休みに合わせて対応してもらえて助かりました。 施設の絞り込みと見学の日程調整をその […]
介護施設の種類や金額帯を分かりやすく説明してもらい助かりました。
初めての介護施設探しで、介護施設の違いが全く分かりませんでした。 郷原さんには、介護施設の種類や金額帯を分かりやすく説明してもらい助かりました。 急ぎで介護施設を探していたため、素早い対応にとても感謝しています。 本人も […]
長期間にわたり、施設探しのお手伝いをしてくれた安間さんにはとても感謝しています。
昨年の12年末に、今まで病院にも行ったことがない母が、急に体調を崩し入院することになりました。 医師からは、入院した日に退院予定日を伝えられお家で見るのがいいのか、または有料老人ホームの方がいいのか、分からず困ってしまい […]
2日間にわたり4か所の施設を案内見学していただきました。
父は認知症が進み自宅介護も大変な状況になっておりました。 神谷様にはいろいろ専門的な相談とアドバイスをもらいながら、 2日間にわたり4か所の施設を案内見学していただきました。 また、施設のイベントにも体験参加させていただ […]
質問にも丁寧にお答えいただき非常に助かりました。
初めての施設探しで、分からないこと、不安なことが沢山ありましたが、質問にも丁寧にお答えいただき非常に助かりました。
迅速丁寧にご対応をしていただき助かりました。
後見制度に関してや、料金に関すること様々な相談に乗ってもらい有難うございました。 入居に至るまで半年間いろいろな問題がございましたが、都度都度迅速丁寧にご対応をしていただき助かりました。
住み替えという方法をご提案して頂き助かりました。
介護施設を紹介していただき有難うございました。 第一希望の施設に空室が無くて困ったが、第2希望に入居して第一希望の施設が空室になってから住み替えという方法をご提案して頂き助かりました。 老健の退去期日が近づいており、焦り […]
不安な日々から解放されこれで心が落ち着く生活に戻れます。
入院中でなかなかすぐに入居対応して頂ける施設が見つからず、不安な日々でしたが、相談員の高橋様が根気よく老人ホーム提案して頂き、ようやく安心出来る介護施設が見つかりました。 不安な日々から解放されこれで心が落ち着く生活に戻 […]
大変スピーディに対応して頂きありがとうございました。
問い合わせの当日に神谷様よりご連絡をいただき、その後も見学まで大変スピーディに対応して頂きありがとうございました。 見学した3施設はどこも甲乙つけがたく、とても迷いましたが、再度、豊橋に住む妹と一緒に見学させていただき、 […]
お友達も出来やすく、性格的にも合いそうだと介護付を勧めて頂きました。
浜松のグループホームに居たのですが、施設が合わず、親戚もいる静岡を希望していました。 施設の違いを教えて頂き、お友達も出来やすく、性格的にも合いそうだと介護付を勧めて頂きました。 見学も3件同行して頂き、色々よくわかりま […]
施設探しをお手伝いして頂き良かったです。
住み替えの老人ホーム探しでしたが、しずなび介護なびの米田さんの施設の種類や違いの説明を聞き、なるほどと納得しました。 距離的にも馴染みのあるエリアで、要望のリハビリや他の方とのコミュニケーションも取れそうな施設を提案して […]
こまめに連絡をくれたため安心できました。
しずなび介護なびの大石さんは、こまめに連絡をくれたため安心できました。
満足できる老人ホーム探しができて助かりました。
ケアマネージャー様からは焼津市内の老人ホームしか紹介してもらえなかったが、しずなび介護なびの大石さんは、希望条件に合う老人ホームを静岡県内とエリアを広げて探してもらえたので満足できる老人ホーム探しができて助かりました。
老人ホームへの見学や契約の時も同席してもらい、不安にならずに済みました。
ケアマネージャーに、しずなび介護なびを紹介してもらい相談いたしました。 電話での丁寧な対応の中で、退院の関係で急いでいるということを見抜いて、すぐ対応してくださった。 老人ホームへの見学や契約の時も同席してもらい、不安に […]
面談の時も親身になって相談に乗ってくださった。
自宅での介護に限界を覚え、しずなび介護なびに相談しました。 事前に相談員の中野様に伝えた希望を汲んで老人ホームの紹介をしてくださり、面談の時も親身になって相談に乗ってくださった。 ポイントを的確に押さえ、とても良い施設の […]
郷原様の迅速な対応には驚かされました。
初回面談から3日で老人ホーム見学ができた事、大変感謝しております。 こちらの要望もじっくり聞いていただいた上、納得できる老人ホームをご紹介いただきました。 郷原様の迅速な対応には驚かされました。ありがとうございました。
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