みなさま、こんにちは！

「しずなび介護なび」中部エリア相談員の米田（よねだ）です。

施設探しを行うご家族様の多くが「費用」や「設備の綺麗さ」といったハード面に注目しがちです。

正直にお話しすると、数多くの施設を見学してきた私自身も、

以前は「レクリエーションの時間に合わせて見学する重要性」を低く見積もっていた時期がありました。

しかし先日、静岡市内にある介護付き有料老人ホームでお客様の見学に同行した際、

その考えが180度変わる衝撃的な体験をいたしました！

今回は、パンフレットや費用だけでは見えてこない

「失敗しない施設探しの視点」についてご紹介いたします。

老人ホームの見学で「レクリエーションの時間」を狙うべき3つの理由

老人ホームの見学というと「居室の広さ」や「食堂の綺麗さ」を見てしまいがちですが、
本当にチェックすべきは入居後に毎日を過ごす「現場の空気感」です。
レクリエーションの時間に見学するメリットには以下の3つがあります。

1. パンフレットでは分からない「スタッフの情熱や接し方（ソフト面）」が見える

説明をしてくれる相談員だけでなく、現場で介護を行うケアスタッフが入居者様にどのように声をかけ、
どんな表情で接しているかという「生のリフレクション」が観察できます。

2. ご入居者様の「リアルな表情」や「笑顔の多さ」が確認できる

自室で過ごしている時間帯の見学では分からない、集団の中にいる入居者様の生き生きとした表情や、
コミュニティ全体の明るさを肌で感じることができます。

3. 施設全体の活気や雰囲気がご本人の性格に合うか判断できる

賑やかなイベントが好きな方、穏やかに過ごしたい方など、ご本人の性格に合った雰囲気の施設かどうかを、実際のイベントを通じて確かめることができます。

【現場体験記】静岡市の介護付き有料老人ホーム見学で受けた衝撃とご家族の変化

【見学施設情報】

• ご入居者様・ご家族様： 80代女性・要介護／娘様（静岡市在住）

• 見学施設： 静岡市内の介護付き有料老人ホーム

• 見学担当者： 「しずなび介護なび」中部エリア相談員

昭和歌謡曲ライブの熱気！一方通行ではない本気のレクリエーション

お客様（ご本人様と娘様）と一緒に施設へ到着した際、

館内から「昭和の歌謡曲」が大音量で流れていました。

面談室で説明を受けている最中もご家族様が気になされていたため、

説明終了後にすぐその場所へ案内していただきました。

向かった大食堂には簡易舞台が設けられ、

40名を超えるご入居者様が集まってレクリエーションの真っ最中でした。

間近で見ると、まるでライブ会場のような規模感と熱気に包まれています。

昭和歌謡曲に合わせてペンライトを振る入居者様と、

衣装を身にまとって盛り上げる若手男性スタッフ様の一体感は圧倒的で、

私が勝手に想像していた「一方通行なレクリエーション」のイメージを根底から覆されました。

職員様の「色々事情があって元気がない方も、この瞬間だけでも笑ってくれれば…」という情熱に触れ、

見学されたご本人様も「すごい！いつも通っているデイサービスと笑顔の多さや雰囲気が全然違う」

と深く感動されていました。

娘様の意識の変化：「金額」よりも「毎日の笑顔」を大切にしたい

見学後の帰り道、ご家族（娘様）から、
「費用面を心配するあまり自分の希望を押し付けそうになっていたけれど、レクリエーションで『現場の雰囲気やスタッフの接し方』を見ることがどれほど大切か分かりました」とのお言葉をいただきました。

（※その後、こちらのお客様は、お身体の状況変化やエリア見直しにより、別の介護付き有料老人ホームへご入居されましたが、次の施設選びでも「現場スタッフの雰囲気や対応」を非常に大切に確認されていました。）

施設探しのご相談をお受けする際、多くのお客様が『月額費用』や『お部屋の広さ・築年数』といったハード面を優先されることが多いです。もちろん費用も重要ですが、入居されるご本人様にとって最も重要なのは『毎日笑顔で楽しく過ごせるか』というソフト面です。
『ネットの評判が良いと聞いて入居させたが、実際の対応が違った』『少し高くても別の施設へ引っ越したい』と後悔し、弊社へ再相談に来られるお客様は少なくありません。
見学に同行する際は、なるべくアクティビティや食事の時間帯に合わせ、スタッフの表情やケアの様子を一緒に確認するよう心掛けています。

よくある質問（FAQ）

Q. 老人ホームの見学はレクリエーションの時間帯に合わせて行くことができますか？

A. はい、十分に可能です。見学予約の際に「レクリエーションや食事の様子も見学したい」とお伝えいただければ、その時間帯に合わせて見学スケジュールを調整してもらえます。「しずなび介護なび」では、各施設のレクリエーション実施時間に合わせた見学手配を無料で行っています。

Q. レクリエーションにあまり参加したくないタイプなのですが、入居に支障はありませんか？

A. 支障ありません。レクリエーションへの参加は原則自由です。ただし、施設によって「全員参加を促す賑やかな雰囲気」のところもあれば、「個人の自由な時間を尊重する静かな雰囲気」のところもあります。ご本人の性格に合った雰囲気の施設選びが大切です。

Q. 見学時にチェックしておくべき「ソフト面」のポイントは何ですか？

A. スタッフがご入居者様に声をかける際のトーンや表情、ご入居者様同士の会話の有無、館内全体の匂いや清掃状況、そしてスタッフ同士の挨拶や連携がスムーズかどうかが重要なチェックポイントです。

静岡県内で後悔しない介護施設選びを行いたい方へ

老人ホーム選びは、パンフレットや料金表などの数値データだけでは分からない「スタッフの対応」や「施設全体の雰囲気」こそが、入居後の満足度（QOL）を大きく決定付けます。

「対応が良いと聞いたが説明と違った」「少し高くても引っ越したい」という失敗話を持って当社へ相談に来られるお客様からよく聞きます。

せっかくの施設探しを失敗しないためにも、パンフレットから伝わらない部分はどんどんご質問ください！