お手伝いさせていただいたお客様のお声の一例です。
真摯にお客様の老人ホーム・介護施設選びのサポートを致すよう心がけておりますが、お客様がどう感じていらっしゃるのかが最も重要です。
自分たちの対応レベルを常に向上させていくため、アンケートをとらせていただいております。
包括のケアマネさんが米田さんを紹介してくれました。
とにかく退院後の施設探さなきゃと焦っていたところ、自宅まで説明に来てくれました。
ケアマネさんや病院の相談員さんにも予め話を聞いておいてくれて、助かりました。
負担割合の事も知らずにいたのですが、それも教えて頂き、これから掛かってくる費用なども一緒に考えてくれ、少し遠いけどと提案してくれ、その場で施設へ電話。
午後にはもう一度迎えに来てくれて見学に行きました。
心配で帰省していた娘と孫も一緒に。
施設にも予め話をしてくれて有り、当日の見学が可能であったことを知りました。
娘がいるうちにとの配慮からでした。
お陰様でスムーズに入居まで進みました。
あまりにスムーズで「米田さんにはもう会えないの？」と娘も申しておりました。
お世話になり、本当にありがとうございました。
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