しずなび介護なび西部相談員の秋山です！
担当させていただいたお客様の入居事例をご紹介させていただきます！
【お客様情報】
・83歳男性 K様
・要介護1
・浜松市内の介護老人保健施設にご入所中。
【ご要望】
・現在、入所中の施設からの退所期限が迫っているため、早めに入所できる施設。
・年金内で入所可能な施設。
【ご入居までの流れ】
入所されている施設のケアマネジャー様から弊社の紹介を受け、ご相談をいただきました。
まず、ご本人様の情報をご姉弟様にお電話でヒアリングし、併せてご本人様やご姉弟様のご希望、ご要望もお伺いしました。
後日、ご本人様は施設入所中のため、ご姉弟様と対面でご面談させていただき、施設のご提案をいたしました。
資料を基に各施設の特徴をご説明し、ご姉弟様の意見を伺いながら実際に見学に行く施設の絞り込みを行いました。
翌日、早速ご家族様と施設見学同行をし、サービス面・料金面共に気に入っていただけたので、ご本人様を含めて再度施設見学をすることになりました。
ご本人様も併せてご見学に行き、施設の雰囲気も気に入っていただけ、お申込みとなりました。
施設長様やケアマネジャー様、ご姉弟様にもご協力いただき、退所期限までに無事ご入居いただけました。